Polityka prywatności

Dotyczy serwisu dom48.pl. Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026.

Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy przez tę stronę, po co je zbieramy, komu je przekazujemy i jakie masz wobec nich prawa.

Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest DOM48. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi:

Jakie dane zbieramy

Formularz kontaktowy i darmowa wycena. Podajesz w nim imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a opcjonalnie miejscowość planowanej budowy, interesujący Cię projekt, metraż, technologię i własne uwagi.

Czat z Markiem. Marek to asystent oparty na sztucznej inteligencji. Zbieramy treść rozmowy, którą z nim prowadzisz. Jeśli sam podasz w rozmowie numer telefonu lub adres e-mail, przekazujemy je dalej jako zgłoszenie kontaktowe.

Dane techniczne. Serwer zapisuje standardowe logi dostępowe: adres IP, datę i godzinę zapytania oraz rodzaj przeglądarki. Służą one wyłącznie bezpieczeństwu i diagnostyce.

Po co je zbieramy

• Żeby przygotować dla Ciebie wycenę i odpowiedzieć na zapytanie.
• Żeby prowadzić dalszy kontakt w sprawie ewentualnej budowy.
• Żeby jeden raz, dobę po wysłaniu wyceny, zapytać, czy dokument dotarł, czy odpowiada Twoim oczekiwaniom i czy potrzebujesz pomocy przy formalnościach. To pojedyncza wiadomość, nie cykl przypomnień — jeśli nie chcesz dalszego kontaktu, wystarczy odpisać jednym słowem, a więcej nie napiszemy.
• Żeby serwis działał poprawnie i bezpiecznie.

Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zapytań i utrzymanie serwisu.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych osobom trzecim. Korzystamy natomiast z dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

• Firma hostingowa — przechowuje stronę i skrzynkę pocztową.
• Usługa automatyzacji — przekazuje zgłoszenia z formularza do nas.
• Komunikator Telegram — tam trafia powiadomienie o nowym zgłoszeniu.
• Dostawca modelu sztucznej inteligencji — przetwarza treść rozmowy z Markiem, żeby wygenerować odpowiedź.

Część z tych dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia z formularza przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i ewentualnej realizacji budowy, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przepisami podatkowymi i przedawnieniem roszczeń. Rozmowy z Markiem przechowujemy krótko, wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na dom@dom48.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie jesteśmy w stanie przygotować wyceny ani się z Tobą skontaktować.

Pliki cookies

Serwis dom48.pl nie korzysta z plików cookies do śledzenia użytkowników ani z zewnętrznych narzędzi analitycznych czy reklamowych. Wybrany język strony zapamiętywany jest w adresie strony. Jeśli w przyszłości dodamy narzędzia analityczne, zaktualizujemy tę politykę i poprosimy o zgodę.

Zgoda na ciasteczka i jej wycofanie

Ciasteczka analityczne uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie. Dopóki jej nie wyrazisz, nie ładuje się żaden skrypt zewnętrzny i nie zapisujemy żadnego ciasteczka poza tym, które zapamiętuje samą Twoją decyzję. Odmowa jest równie łatwa jak zgoda — oba przyciski w banerze są takie same.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać albo zmienić, klikając Ustawienia ciasteczek w stopce każdej strony. O decyzję pytamy ponownie najwyżej raz w roku.

Bezpieczeństwo

Połączenie ze stroną jest szyfrowane certyfikatem SSL. Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie osoby obsługujące zapytania klientów.